回到現實 呼叫達康書記

「這張照片是您本人嗎？是什麼時候照的？」北京海關的工作人員舉著一本日本護照盤問著護照的主人，還向隔壁的女同事交換了一下意見，兩人的表情裏帶有一種既懷疑又忍住笑意的神情。

反腐劇效應  公務員對號人座

五分鐘之後，一個上級領導模樣的人走過來，接過護照繼續盤問，臉上也流露出相似的表情。終於驗明正身之後，下一個旅客饒有興致地跟工作人員攀談：「照片不像啊？可別是用了假護照。」海關人員笑而不語。

這是筆者前兩天在北京海關親眼所見的一幕。看過最近熱播的《人民的名義》都能get到這個笑點，大貪官丁義珍就是用假護照矇混過關逃之夭夭，才有了55集的劇情。該劇強烈的「來源於真實案例」的標籤和巨大的社會反響，也令不少公務人員對號入座，檢視自己的工作，可別出了劇中那樣的紕漏。

現實頻現蹲式窗口  顯權力傲慢

不僅是海關，最近內地一則新聞也在網絡上被刷屏——「多地『丁義珍』蹲式窗口被曝出，緊急呼叫達康書記」，曝光了包括鄭州社保局、北京阜外醫院、株洲火車站、吉安房管局等多個以工作人員坐著高度為準設計的辦公窗口，令前來辦事的老百姓必須彎腰俯身，蹲也不是，跪也不是。雖然衹是一個彎腰的動作，但讓民眾遷就官員，權力的傲慢，可窺一斑。

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《人民的名義》裏有個心系百姓剛正不阿的達康書記，剛巧達康書記還有個接地氣的上訪表妹，能讓民意直達官廳。這才讓在現實中也遭遇冷臉或不作為官員的網民，禁不住呼喚一個虛擬的達康書記。

可惜的是，在現實生活中，「同款蹲式窗口」很多，「同款達康書記」卻很少。近期，筆者在北京就因為交稅而親歷了一次「中國式辦事難」。原本交稅的地址更換，但當筆者趕到新的辦公地址，卻被告知「一般的交稅在第三稅務所，就是這裏，但如果要找稅務官，則在第四稅務所。」隨即，給了筆者一個北京地稅通訊錄。

奔波多處尋稅所  達康書記你在哪

為了防止白跑一趟的情形再次發生，筆者按照通訊錄印刷的號碼致電，誰知卻是一部北京地稅的熱線電話，而非該稅務所的電話，詢問相關稅務所電話，接線員小姐溫柔復讀「沒有登記，沒有辦法」。

無奈之下，也只好再選擇相信通訊錄的地址，驅車前往，在下午3點的北京城，從南到北橫穿了一半的二環路，堵堵停停將近2個小時。「第三稅務所和第四稅務所」，聽起來很近，實際卻是10公里的距離。

到了通訊處所在的位置，果然不出所料地，被門衛告知「已經不在這裏辦公了，你直走，左拐，再直走，再右拐……」

達康書記，你在哪裏呢？